過去幾年，AI已從設計、生產、銷售、服務到居住體驗等維度全面滲透並重塑家居行業。家居零售龍頭，紅星美凱龍圍繞數字化設計、智慧門店、精准營銷及智慧家居場景等持續投入，滿足消費者不斷迭代的需求，有望為家居實體商業轉型提供破局新范式。

　　“紅星美凱龍堅定推進‘家電、家居、家裝’三家一體的目標，最終實現了商業模式的本質性變革，並在深刻理解AI帶來的生活方式變化中，轉型為‘AI家生活的場景目的地’。”今年8月，場景實驗室創始人、場景方法論提出者吳聲在第九屆立秋演講“新物種爆炸·吳聲商業方法發布2025”中表示。

　　在本次演講中，吳聲表示，從紅星美凱龍身上，他清晰看見新物種如何生長為自身都未曾全然預見的模樣。

　　時針撥回到2019年，吳聲指出紅星美凱龍正成為“多品牌集合的智慧場景”，商業方法可總結為“Mall中Mall”。2024年，他發現，紅星美凱龍已經成為了一家設計驅動的公司。再到如今的“AI家生活的場景目的地”，系列升級的背后，是紅星美凱龍堅定推進“家電、家居、家裝”三家一體的目標，逐步實現商業模式的本質性變革，推動場景品牌的不斷進化。

　　吳聲的感慨與其親身經歷有關。今年5月，紅星美凱龍將上海全球家居1號店的電器館升級為電器館2.0版“Mega-E智電綠洲”，吳聲在現場看到，家電、家居、家裝已渾然一體，不分彼此。

　　作為“Mega-E智電綠洲”全國首店，上海全球家居1號店的電器館在升級后經營面積從過去的1.6萬平方米增加到3.3萬平方米，品牌數從57個增加到103個，從購物基礎服務角度，滿足了用戶對於規模渠道的初步需求。在此基礎上，紅星美凱龍進行了場景層創新，為不同圈層用戶提供了潮電薈、零碳生活家、適老空間等個性化展館，同時，還通過服務中心的打造，推出了集成設計、安裝、回收等一站式服務，形成完整的服務閉環。由此，“Mega-E智電綠洲”同時兼顧了形象渠道、流量渠道等不同渠道特征，能更好地提升進店轉化率、優化產品採購成本、進一步增加服務收入佔比。

　　“Mega-E智電綠洲凝結了對未來生活的前置思考。這種‘預裝未來’的理念，使得AI生活方式得以通過高度場景化空間被真切體驗。它將紅星美凱龍電器館的‘面積大’和‘品類全’重新轉化為吸引用戶的核心優勢，通過對安全、健康、環境、效率、娛樂、環保等維度的極致打磨，讓每一位家庭消費者都視其作‘目的地’乘興而來，深入一場‘AI家生活方式的體驗聚合’。”吳聲表示。

　　隨著“Mega-E智電綠洲”的升級擴容，紅星美凱龍也有望將在堅守“高端電器第一流通渠道”的護城河之上，進一步強化“買電器到紅星美凱龍”的消費心智。

　　商業模式的本質性變革，離不開技術的支持。紅星美凱龍近年來持續探索AI在家居領域的應用，相繼推出多款數字化工具。

　　為提升消費者的購物體驗，紅星美凱龍不斷引入新技術。例如，紅星美凱龍利用AR/VR技術，為消費者提供虛擬家居搭配服務，讓消費者在購物前就能預覽家居效果，大大降低了購買風險﹔同時，紅星美凱龍還引入了智能導購系統，通過大數據分析消費者的購物偏好，為消費者提供更加個性化的推薦服務。這些技術創新的應用，提升了消費者的購物體驗，也進一步鞏固了紅星美凱龍的行業地位。

　　在商戶端，紅星美凱龍為商戶量身打造了專屬服務平台，實現了數萬家商戶的線上化統一管理，覆蓋合同簽訂、租金繳納、數據分析等功能，打造商戶“全生命周期服務體系”，大大簡化了商戶的運營流程。同時，商戶通還提供了豐富的數據分析工具，幫助商戶更好地了解顧客需求和消費習慣，優化經營策略。

　　M+設計師系統是美凱龍專為設計師群體打造的專業服務平台，它以數字化手段鏈接數千名設計師資源通過整合設計方案、材料供應鏈與消費者需求，顯著提升商戶的客單價和轉化率，成為家裝生態的核心樞紐。該系統實現從靈感構想到一站式落地的全流程服務，設計師在其中扮演“超級連接器”角色，消費者獲得個性化解決方案，品牌商依托設計實現差異化競爭。

　　對於紅星美凱龍而言，AI 並非孤立的技術孤島，而是一場由點到面的商業模式重構。消費者的行為數據反哺品牌精准研發，設計師的爆款方案沉澱為AI模板再賦能品牌，品牌的新品又通過智能營銷觸達潛在用戶。由此，紅星美凱龍不再只是“賣家居的商場”，而是與全行業共同駛向一座“AI 家生活的場景目的地”——在這裡，技術、商業與人居理想交織成一幅動態演進的未來生活地圖，每一次點擊、每一次逛店、每一次靈感閃現，都在刷新關於“家”的想象力。

　　業內分析人士指出，對於未來，紅星美凱龍必然會持續加大在AI領域的投入，通過技術創新和產品升級，為消費者打造更加智能化的家居生活，創造更加美好的家居體驗。這種一邊解構，一邊涌現的演化，在引發自身蝶變的同時，或也將為家居實體商業升級新范式。

　　近日，中國人民銀行（以下簡稱“央行”）新增支農支小再貸款額度1000億元。這是央行繼今年5月增加支農支小再貸款額度3000億元后，再一次做出相關政策調整。…

　　日前，正在建設的華電金上葉巴灘水電站大壩澆筑高度突破200米，預計將於今年底實現首批機組並網發電。與此同時，在西藏昌都與四川甘孜交界的金沙江上游，金上清潔能源基地首座投產發電的120萬千瓦華電金上蘇窪龍水電站和7月剛剛全容量投產的75萬千瓦華電金上巴塘水電站正全力運轉，昌都市沿江中國華電260萬千瓦超大規模光伏發電項目也在全力沖刺年底投產發電目標…… 這是國家“十四五”重大工程、國家“西電東送”接續基地——金沙江上游國家水風光一體化示范基地（以下簡稱為“金上一體化示范基地”）加速建設的縮影。…

　　人民日報社概況關於人民網報社招聘招聘英才廣告服務合作加盟版權服務數據服務網站聲明網站律師信息保護聯系我們

　　人 民 網 股 份 有 限 公 司 版 權 所 有 ，未 經 書 面 授 權 禁 止 使 用